As  reservas são efetivadas mediante o pagamento da primeira diária. O restante deverá ser pago na entrada, no ato do CHECK IN.  Somente serão garantidas as reservas de diárias pagas no check in.

FORMAS DE PAGAMENTO:

CARTÃO DE CRÉDITO: O hóspede deverá informar o número de seu cartão de crédito, data de validade, código de segurança, e seu nome completo, conforme consta no cartão, especificando o valor a ser debitado e o período de sua estadia. O comprovante de venda deverá ser assinado pelo mesmo no check in.  Trabalhamos com as bandeiras: VISA, REDECARD e AMERICAN EXPRESS.  

DEPÓSITO BANCÁRIO: Após a confirmação de disponibilidade o depósito deverá ser efetuado dentro do prazo estipulado e seu comprovante enviado via email     (reservas@hotelmontecastelo.com.br) ou fax (21-22421209) até as 14:00 hs da data limite para que a reserva seja confirmada.  A compensação do depósito deve obedecer a data limite para pagamento.

DADOS BANCÁRIOS: Banco do Brasil, agência 3516-5, conta 13211-X, em nome de Hotel Monte Castelo LTDA, CNPJ 27701309/0001-65.  

Política de Cancelamento e Reembolso:
Cancelamentos devem ser feitos por escrito: reservas@hotelmontecastelo.com.br .
Cancelamentos feitos até 72hs antes da data de check in / chegada: O Hotel Monte Castelo fará a devolução do valor integral (*).
Cancelamentos feitos  fora do prazo de 72hs: O Hotel Monte Castelo cobrará uma diária no show.

(*)Dos valores devolvidos serão deduzidos taxas administrativas de cartão de credito e transferência bancaria.

PARA REVEILLON, CARNAVAL E FERIADOS O PRAZO DE CANCELAMENTO É DE 10 DIAS DE ANTECEDENCIA AO CHECK IN / CHEGADA, E NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO EM CASO DE CANCELAMENTOS  FORA DESTE PRAZO.